料金徴収業務の外部委託について

　豊田ケーブルテレビサービスの利用に係る有線テレビ使用料及び特別有料放送使用料(CS放送使用料)の料金徴収業務について、運営コストの削減と料金徴収業務の効率化を図るため、地方自治法施行令第158条第1項の規定に基づき、令和4年10月定期請求分から「NTTファイナンス株式会社」に業務委託します。

　なお、外部委託の対象となる使用料は次のとおりです。

• 有線テレビ基本使用料(基本放送：月額2,200円、多チャンネル放送：月額3,300円、管理料※：月額1,100円/台)
  ※セットトップボックス機を2台以上設置している場合に加算されます。
• 特別有料放送使用料(月額1,100円)

 

料金徴収業務委託のイメージ

　委託業者の「NTＴファイナンス株式会社」がケーブルテレビサービスに係る顧客情報を管理し、有線テレビ使用料及び特別有料放送使用料(CS放送使用料)の請求・収納・督促・催告業務を市に代行して実施し、加入者様から回収した金額を市に納付します。

 

料金徴収業務委託をするとどうなるの？

コンビニエンスストアでの納付書払いが可能になります

　令和4年10月定期請求分から、次のコンビニエンスストアでの納付書払いが可能になります。

• セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、デイリーヤマザキ　ほか

なお、令和4年9月以前に発送された納付書と、令和4年9月分のお支払いが確認できない方にお送りする「令和4年9月分督促状」(令和4年10月19日発送予定)は、コンビニエンスストアではお取り扱いできませんので、ご了承ください。
 

口座振替の取扱い金融機関が増加します

　口座振替について、中野市内に支店を設置する8つの金融機関に加え、都市銀行、地方銀行、ネット銀行等、約500の金融機関で取扱いが可能になります。

　なお、取扱金融機関についてはこちら「取扱金融機関[PDF：1MB]」をご確認ください。

クレジットカード決済が可能になります

　令和4年11月分から、次のクレジットカードによる納付が可能になります。

　なお、加入者様による決済手数料等の負担はございませんが、一部組み合わせにより、取り扱いができない場合がございます。

• VISA、Master、セゾンカード、三菱UFJニコスカード、UCカード、イオンカード、楽天カード　ほか

クレジットカード決済の申込み方法について

　　次の申請書「クレジットカード決済申請書[PDF：326KB]」をご記入のうえ、ご提出いただき、申請書に記入されたメールアドレスに登録用のURLを送信しますので、当該URLからクレジットカード情報等を登録いただきます。

　　なお、以下の申請フォームにより電子申請も可能ですので、ご活用ください。

• 「クレジットカード決済電子申請フォーム」

電話料金合算払いが可能になります

電話料金合算払いとは？

　電話料金合払いとは、NTＴファイナンスから請求されるNTT東日本またはNTTドコモの回線の電話料金に有線テレビ使用料等を合算して、お支払できるサービスで、令和4年11月分からご利用が可能になります。

　合算した料金の納付方法につきましては、電話料金のお支払い方法が適用されます。

 

電話料金合算払いのメリット

　電話料金の支払方法が有線テレビ使用料等の支払方法に適用されることから、口座情報やクレジットカード情報の登録手続きが省略できます。

　電話料金を納付書払いされている方は、複数の料金の納付書が1枚の納付書になり、支払いが簡単になります。

電話料金合算払いの申込方法について

　次の申請書「電話料金合算払い申請書[PDF：2.8MB]」をご記入のうえ、ご提出ください。

　なお、以下の申請フォームにより電子申請も可能ですので、ご活用ください。

• 「電話料金合算払い電子申請フォーム」

料金徴収業務委託に伴い変わること

郵便局を除く、金融機関窓口による現金納付ができなくなります

令和4年10月以降に「NTTファイナンス」が発行する納付書は、次の金融機関窓口でのお取り扱いができなくなります。

現金納付の際は、最寄りの郵便局、コンビニエンスストア、中野市役所会計課、または豊田支所地域振興課をご利用ください。

　10/3補記　なお、郵便局では、郵便局口座からのお支払いの場合は手数料が発生しませんが、現金でのお支払いの場合、事務取扱手数料として110円が発生します。

　※委託業者の認識誤り及び本市の確認不足により、郵便局窓口納付時の事務手数料のお取り扱いにつきまして、説明が不十分な部分があることが判明いたしましたので、補記させていただきます。

• 八十二銀行
• 長野銀行
• 長野信用金庫
• 長野県信用組合
• 長野県労働金庫
• 中野市農協
• ながの農協

口座振替日が変わります

　口座振替日について、令和4年10月分以降、毎月月末から毎月25日（休日の場合は翌営業日）に変更となりますので、ご了承ください。
 

口座振替の再振替がなくなります

　令和4年10月口座振替分から、口座振替日に引き落としができなかった場合の再振替がなくなります。

　残高不足等により引き落としがされなかった場合は、翌月中旬頃に納付書(督促状)を発送したしますので、お近くの郵便局、コンビニエンスストア等でのお支払いをお願いします。
 

通帳の印字内容が変わります

　口座振替の通帳印字内容について、令和4年10月口座振替分から、「ﾕｳｾﾝﾃﾚﾋﾞｼﾖｳﾘﾖｳ」が「NTTF（ﾕｳｾﾝﾃﾚﾋﾞ」に、また「CSﾎｳｿｳｼﾖｳﾘﾖｳ」が「NTTF（CSﾎｳｿｳ」に変更となりますので、ご了承ください。
 

現金納付書が毎月の送付になります

　これまで、1年ないし半年分を一括送付していた現金納付書が、令和4年月10月分から毎月の送付となります。
 

口座振替の読替処理を実施します

口座振替の読替処理とは

　口座振替の読替とは、口座振替を依頼する際、各金融機関が収納機関(委託者コード)を委託業者から本市に読替をすることで、以降の口座振替の引き落としの処理を行うことです。

　これにより、現状の口座振替の枠組みを維持したまま、請求データの送付者の変更対応を行い、加入者様の事務負担の軽減を図っています。

　なお、ケーブルテレビサービスを中止されている方が利用を再開される等の場合は、新たに口座振替依頼書をご提出いただたく必要がございます。

 

Q&A

Q)料金徴収業務委託への移行に際し、加入者が行う手続きはありますか？

A)ケーブルテレビサービスを利用中の方で、現在の納付方法を継続される場合は、加入者様による変更のお手続きは不要です。

　なお、ケーブルテレビサービスを中止されている方が利用を再開される等の場合は、新たに口座振替依頼書をご提出いただたく必要がございます。

 

Q)料金徴収業務委託により、使用料は変更されますか？

A)本業務委託に伴う有線テレビ使用料及び特別有料放送使用料(CS放送使用料)の変更はございません。

　なお、使用料の見直しについては、物価上昇等の影響を踏まえ、定期的に検討して参ります。

 

Q)ケーブルテレビ使用料についての問い合わせ先はどちらになりますか？

A)業務委託前、後を問わず、企画財政課までお問い合わせください。