【豊田ケーブルテレビ】BSデジタル放送の視聴に関するお知らせ

公開日 2018年7月31日

更新日 2018年8月6日

豊田ケーブルテレビ

セットトップボックス(STB)ご利用者 様


日頃は豊田情報センター ・ テレビ放送サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

BSデジタル放送のご視聴にあたり以下の2点について、ご確認をお願いします。

 

1. 8月21日までにBSデジタル放送の視聴確認をお願いします

 平成30年7月11日にBSデジタル放送電波の供給元であるテレビ北信放送設備において、一部のBSチャンネル周波数の変更作業が実施されました。

 これに伴い、豊田管内においても、NHK BS-1(1ch)及びBSフジ(8ch)の電波が受信できず、ご視聴いただけなくなる場合がありますので、ご確認をお願いいたします。

【NHK BS-1(1ch)、BSフジ(8ch)が視聴できない場合】

NHK BS-1(1ch)、BSフジ(8ch)の視聴手順

(1)STBのチャンネルを操作のうえ、視聴できるBSデジタル放送チャンネルを、30秒程度ご視聴ください。
(2)その後、 NHK BS-1(1ch)、BSフジ(8ch)が正常にご視聴いただけることをご確認ください。
(3)なお、今回の周波数変更は、地上デジタル放送、CATV多チャンネル放送への影響はございません。

【NHK BS-1(1ch)、BSフジ(8ch)が視聴できる場合】

 8月22日早朝に再度、テレビ北信放送設備のメンテナンスが予定されております

 8月22日早朝以降に再度、「2.8月22日以降のBSデジタル放送視聴確認のお願い」について、ご確認をお願いします。

◎本件に関するお問い合わせは、テレビ北信ケーブルビジョン株式会社までご連絡をお願いします。

 電話0269-26-0202(営業時間 9:00~17:30、土日・祝日はお休みをいただいております)

 営業時間外は、0269-23-0808までご連絡をお願いします。

 

 

2.8月22日以降のBSデジタル放送視聴確認のお願い

 8月22日(水)早朝(午前3時00分から午前4時00分の間)にBSデジタル放送電波の供給元であるテレビ北信放送設備のメンテナンスが行われるため、BSデジタル放送が一時中断します。
 メンテナンス終了後は、BSデジタル放送を選局すると下記のようなメッセージ画面が表示(もしくは映像が映らない・真っ黒になる)されますので、次の手順によりご視聴をお願いします。

画面に表示されるメッセージ
内 容

(1)信号が受信できません。ケーブルの接続を確認してください。接続に問題がない場合は、ご加入のケーブルテレビ局へ連絡してください。(エラーコード E202)

(2)現在、受信できません(エラーコード 0020)

エラー画像

 このような表示が出た場合や、BSデジタル放送画面が映らない場合は、次の手順により、セットトップボックス(以下「STB」という。)のリモコンをご操作ください。

リモコン操作
手 順

(1)STBリモコンのBSボタンを押す
(2)STBリモコンの数字 1(NHK BS-1)を押す
(3) 30秒程度待機する。(通常通り映像が流れます)
(4) 念のためBSデジタル放送全チャンネルが視聴できるかご確認ください。

リモコン画像

(注)9ch「WOWOW」 10ch「スターチャンネル」は契約していない場合は視聴できません。

上記手順でもBSデジタル放送が視聴できない場合は、訪問のうえ対応させていただきます。

 恐れ入りますが、テレビ北信ケーブルビジョン株式会社までご連絡をお願いします。

 電話0269-26-0202(営業時間 9:00~17:30、土日・祝日はお休みをいただいております)

 営業時間外は、0269-23-0808までご連絡をお願いします。

本内容につきましては、7月31日付けでSTBご利用者様あて、文書にて通知しております。

 大変ご不便、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

 

2018.8.22放送メンテナンスのお知らせ[PDF:676KB]

お問い合わせ

情報統計係
TEL:0269-22-2111(217,402)

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